Rückerstattungsrichtlinie
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Rückgabe und Erstattung bei Duftessenzen
Schön, dass Sie bei Duftessenzen eingekauft haben. Sollten Sie mit einem Artikel einmal nicht zufrieden sein, können Sie ihn unkompliziert zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis zurück.
Rückgabefrist und Ablauf
Sie haben 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt per Post. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt.
Kosten der Rücksendung
- Normale Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kundin oder Kunde.
- Defekter Artikel: Ist ein Artikel defekt bei Ihnen angekommen, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Für alle Produkte gilt ergänzend die Herstellergarantie.
Kontakt
Unser Team in Deutschland ist per E-Mail für Sie erreichbar und beantwortet Nachrichten an Werktagen: support@duftessenzen.shop. Bitte nennen Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellung, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-09