FAQ

Versand

Was kostet der Versand bei Duftessenzen?

Bestellungen ab 40 EUR versenden wir weltweit versandkostenfrei. Liegt der Warenwert darunter, berechnen wir 8 EUR Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Zustellung dauert 7 bis 15 Werktage, weil wir weltweit versenden. Bei Verzögerungen schreiben Sie an support@duftessenzen.shop.

Rückgabe und Erstattung

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Wenden Sie sich bei Fragen an support@duftessenzen.shop, unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Rücksendekosten tragen Sie. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach der Rückgabe erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.

Garantie

Gilt eine Garantie auf die Produkte?

Für Produkte gilt die Herstellergarantie. Innerhalb von 30 Tagen können Sie Artikel per Post zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis zurück.

Zahlung und Gutschein

Welche Zahlungsarten akzeptiert Duftessenzen?

Wir akzeptieren

  • Kreditkarten
  • PayPal

Wie löse ich den Gutschein DUFT11 ein?

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Kontakt

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unser Team in Deutschland ist per E-Mail unter support@duftessenzen.shop erreichbar. Wir beantworten Nachrichten an Werktagen.